Wasvoorschriften

Hou je trui mooi door hem op de volgende manier te wassen:

 

Binnenste buiten wassen op 30 graden met gelijke kleuren.

De droogtrommel maakt je trui niet mooier, beter droog je hem op een wasrek.

Strijk je trui binnenste buiten en op de koude stand en niet over de borduring.

 

Op de hand wassen mag natuurlijk ook altijd ;)

 

Retour

Als je iets wilt retourneren, stuur je het terug naar Nijmegen – geen gedoe met verre landen als China of hoge retourkosten. En we doen niet aan eindeloze e-mails met ontwijkende antwoorden. Je hebt altijd 14 dagen bedenktijd en vervolgens nog 14 dagen om ervoor te zorgen dat het product weer bij ons binnen is. Ben je niet tevreden? Stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst van je product een email naar info@offthefloor.nl.
 

Let wel, onze truien worden speciaal voor jou gemaakt. Daarom accepteren we niet zomaar retouren. Is er iets mis? Dan proberen we het natuurlijk op te lossen. Maar zo maar 6 verschillende maten bestellen, omdat je niet weet welke je precies moet hebben? Daar worden wij wel een beetje verdrietig van. Check liever de maattabel die bij de fotoos staat. Wil je toch echt iets terugsturen? Dan zijn de retourkosten naar Nijmegen wel voor jouw rekening.

​

Levertijd

Jouw trui wordt op bestelling geborduurd door onze Nederlandse partner. Op het moment dat jij je trui bestelt en betaald, zenden wij deze binnen 24 uur door. Hierbij geldt dat onze partner ook gewoon werkdagen aan houdt, dus als je op vrijdag of zaterdag bestelt, duurt het wat langer voor de order binnen komt. Vervolgens heeft onze partner vier tot vijf dagen nodig om je trui mooi te maken en dan moet de postbode nog bij je langs komen. Reken daarom op een levertijd van minstens anderhalve week. Duurt wat langer, maar dan heb je ook wat.

​

Verzendkosten

We vragen voor de verzending binnen Nederland een bijdrage van € 3,95.

Contact
Wil je contact? Vul dan hier het contactformulier in.

​

Klachten

We doen ons uiterste best om je blij te maken. Heb je toch een klacht? Neem dan contact op via het contactformulier.

 

Betaalmethodes
Je kunt bij ons op dit moment betalen met Ideal of met creditkaart.

​​